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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN EN PERÍODOS ESPECIALES

  • Mobile World Congress 2022 (27 Feb-3 Marzo): Estancia mínima de 4 noches, política de reserva no reembolsable.
  • Semana Santa 2022 (11-18 Abril): Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada. A menos de 7 días o no presentación o salida anticipada, el hotel cobrará el 100% de la estancia.

Tarjeta de crédito

El hotel se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito en el momento de la reserva y cargar la primera noche a 7 días de la llegada. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

La tarjeta de crédito como garantía de la reserva se deberá presentar en el momento del check-in.

Reservas en categorías Premium Junior Suite o Mercer Suite

El hotel realizará una pre-autorización de la primera noche de estancia como garantía. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

NIÑOS Y CAMA EXTRA

Las cunas son gratuitas para niños de hasta 2 años.

Los niños de hasta 5 años pueden alojarse de forma gratuita si utilizan las camas existentes. 

Si se requiere una cama extra, se aplicará un cargo diario de 75€. El precio de la cama supletoria se añadirá automáticamente a la tarifa y se incluirá en el coste final de la estancia de su reserva.

Las camas supletorias o cunas están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad.

TASAS

Las tarifas de las habitaciones incluyen el 10% de IVA. Tasas de 4,67€ por persona y noche no incluida en el precio estancia. Tasas aplicables a mayores de 16 años por un máximo de 7 noches consecutivas. Las tasas se abonarán en el momento de la salida.

HORARIO

El check-in es a las 15.00h. El check-out es a las 12.00h. 

ANIMALES

No se admiten animales en el hotel. Solo los perros guía podrán entrar al establecimiento.

DATOS FISCALES

MERCER BARCELONA, S.L.

B-65773996

C/ Lledó 7. 08002 Barcelona (España)

Tel, +34 933 107 480

info@mercerbarcelona.com

OTROS

La edad mínima de compra es de 18 años.

Número de inscripción en el Registro de Turisme de Catalunya: HB00004504

FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

Al formular el pedido en MERCER HOTELES el cliente puede elegir la forma de pago que prefiera.

Sus datos bancarios se transmitirán en un entorno totalmente seguro. No registramos en ningún momento esos datos y son utilizados únicamente para completar el proceso de compra. Esta web online propiedad de MERCER HOTELES informa a los titulares de las tarjetas, que éste es responsable de las transacciones.

Nuestra Web utiliza HTTPS (Protocolo Seguro de Transferencia Hipertexto) con un certificado de seguridad válido, verificado y en vigor. (Éste protocolo funciona desde el puerto 443 y utiliza un cifrado basado en SSL/TLS con el fin de crear un canal cifrado entre el cliente y el servidor).

Se cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Se especifica seguridad aplicada (SSL), los datos se introducen en página segura. (SSL es el acrónimo de Secure Sockets Layer, capa de sockets seguros. Protocolo para navegadores web y servidores que permite la autenticación, encriptación y desencriptación de datos enviados a través de Internet).

Formas de pago aceptadas

Tarjeta de crédito/débito

La forma más sencilla y rápida de hacer su compra. Para gestionar el cobro con tarjeta de crédito en nuestro website utilizamos la plataforma de TPV virtual de Redsys.

Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la página de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.

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