Términos y Condiciones

Las tarifas no reembolsables requieren el pago del 100% de la estancia en el momento de realizar la reserva. El pre-pago no será reembolsable en caso de cambio de fechas, cancelación o no presentación en el hotel.

Las tarifas semiflexibles permiten cancelar sin gastos hasta 15 días antes de la llegada. A menos de 15 días, la tarifa se convierte en no reembolsable y el 100% de la estancia será cobrada a la tarjeta facilitada, siendo no reembolsable en caso de cambio de fechas, cancelación o no presentación en el hotel.

Las tarifas flexibles permiten cancelar sin gastos hasta 2 días antes de la llegada (48h). A menos de 2 días, se penalizará la primera noche de estancia. En caso de no presentación o de salida anticipada se facturará toda la estancia a la tarjeta facilitada.

Políticas de No Show y Salida Anticipada: En caso de no presentarse o de salida anticipada, el total de la estancia será cargada a la tarjeta de crédito y no será reembolsable.

El hotel se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito en el momento de la reserva y cargar la primera noche a 7 días de la llegada. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

La tarjeta de crédito como garantía de la reserva se deberá presentar en el momento del check-in.

Para reservas en categorías Premium Junior Suite o Mercer Suite, el hotel realizará una pre-autorización de la primera noche de estancia como garantía. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

NIÑOS Y CAMA EXTRA

Cunas gratuitas para niños de hasta 2 años.

Niños de hasta 5 años disfrutan de la estancia gratuita compartiendo la cama con los adultos.

Precio cama extra en habitación 75€ por noche. Este suplemento se añade automáticamente a la tarifa y está incluido en el precio total de la estancia que aparece en la confirmación de su reserva.

Cunas y camas extras están sujetas a disponibilidad.

TASAS

Las tarifas de las habitaciones incluyen el 10% de IVA. 

Tasa turística de 3,50€ por persona y noche no incluida en el precio total de la estancia. Tasa aplicable a mayores de 16 años por un máximo de 7 noches consecutivas. Dicha tasa se abonará en el momento de la salida en el hotel.

HORARIO

El check-in es a las 15.00h. El check-out es a las 12.00h. 

ANIMALES

No se admiten animales en el hotel. Solo los perros guía podrán entrar al establecimiento.

Número de inscripción en el Registro de Turisme de Catalunya: HB00004504

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